全屋定制家具安装过程中地板被损坏商家正和消费者协商处置广州市民马小姐向南方+记者报料称，其在玛格定制花7万元做了一套柜子，施工过程中房间木地板却被打出十余个孔洞，此外施工质量也存在问题，出现了门板和隔板被磕碰损坏、打错钉孔等情况。玛格定制广州罗浮宫店相关人士表示，施工中出现的问题已处理完毕，地板上也已修复。

　　涉事门店位于广州天河区罗浮宫家居艺术中心。据玛格全屋定制官网介绍，玛格品牌创立于2004年，19年专注于高端全屋定制，为全国工商联实木定制家居专委会会长单位，已建成重庆、广东（大塘）、广东（海洋）三大智造基地，玛格连锁专卖店布局全国。

　　2022年1月22日，马小姐与涉事门店签订了《家具订货合同》。“没想到安装过程中出了这么多问题。”马小姐在一份问题明细称，施工中出现了21处大大小小的质量问题米乐M6，包括门板和隔板被磕碰损坏、打错钉孔等情况。

　　这些问题中，最严重的是房间木地板被打出多个孔洞。对此，玛格定制广州罗浮宫店销售人员对记者表示，“地板上的洞是因为转螺丝的时候转通了，已经找了专业的修复师进行修复。”

　　上述销售人员表示，其他的安装问题也已经解决了，“合同的履约已经完成了”。不过马小姐认为，商家在安装过程中对地板等造成的损坏是不可逆的米乐M6，需要店家补偿一高一低两处鞋柜，并且承诺对全屋柜终身免费维修维护。

　　“提供终身免费维护没问题，但送鞋柜没办法，只能以成本价给到。”上述销售人员对记者表示，后续事宜还在和消费者进一步协商中米乐M6。