海尔全屋家居推出疫情期间8大上门服务规范让用户安心筑家在疫情防控的特殊时期，为降低疫情对用户日常生活的影响，让用户安心享受海尔全屋家居的优质服务，海尔全屋家居推出了疫情期间8大上门服务规范，快速响应市场需求，消除用户担忧，让用户安心筑家。

　　从员工个人防护到上门、安装完毕后的各项消毒措施，以及细致到与用户的日常问候，海尔全屋家居8大上门服务规范都做出了明确规定，尽可能确保每一位工作人员与用户的身体健康。

　　首先，工作人员上门前需先测量体温；上门后，需先在室外对工具箱、工具垫布、鞋子等进行消毒，消毒完成后方可入户服务；服务期间，需全程佩戴口罩、手套、鞋套，全程与用户保持安全距离，减少接触；服务结束，需对服务过程中接触到的产品和区域喷洒酒精消毒。

　　疫情期间，海尔全屋家居全国各地终端工作人员坚守岗位，严格执行上门服务规范，他们忙碌的身影串联起千家万户，以严格的防护举措为用户及家人构筑健康屏障，以精湛的技术工艺为用户塑造理想之家，以暖心周到的服务打动着每一位用户。

　　2月4日，海尔全屋家居安丘生态店工作人员来到用户王先生家中，进行各类家居、家电安装。当天，首先进门的不是海尔全屋家居的产品，而是一套标准的“海尔全屋家居疫情期间服务流程”：安装师傅刘庆海佩戴防护口罩，入户前先自测体温，并在门口给工具箱、鞋子米乐M6官方网站、衣物等喷洒酒精消毒，个人消毒完毕后方入户安装。

　　疫情当前，海尔全屋家居工作人员周到的服务、严格细致的防护措施受到了王先生的高度认可：“你们能按原计划上门已经让我敬佩，作为医生米乐M6官方网站，看到你们疫情期间的服务预案和规范，让我十分放心。疫情期间正常服务，不强调客观因素，立足本职工作，你们是最值得称赞的。”

　　2月18日，海尔全屋家居朔州生态店工作人员来到用户刘女士家中进行安装。入户前，工作人员先在室外对鞋子、工具箱进行消毒，入户安装时，工作人员全程佩戴口罩、手套、鞋套，安装完毕，又细致地为安装的产品及其接触过的区域喷洒酒精消毒。

　　特殊时期选择逆行而上，急用户之所急、尽可能为用户解决困难，海尔全屋家居时刻为用户着想的服务宗旨，一直使其屡受用户肯定，已成为广大用户家装首选品牌。

　　疫情期间，海尔全屋家居优质服务不打烊。对于用户来电信息，海尔全屋家居承诺30分钟回电；若出现须上门服务的情况，并且用户所在城市、社区未进行交通管制，海尔全屋家居服务工程师将使命必达，开展上门服务，并做好卫生防护及消毒工作，确保用户及家人安心无忧。

　　同时，海尔全屋家居也做出承诺，对于一般小型的调试维修，工作人员将会通过电话、微信米乐M6官方网站、视频等形式远程指导调试，为用户解决问题；对于中修、大修、更换部件等，若通过远程指导无法解决，海尔全屋家居将在疫情解除后第一时间上门处理；若用户主动要求推迟安装、维修服务，海尔全屋家居将记录好并进行备案，确保疫情解除后第一时间上门处理。

　　此外，疫情期间若有全屋整装、全屋定制方面需求，可前往海尔全屋家居微信公众号、海尔全屋家居天猫、京东旗舰店线上体验咨询，所在城市销售都将第一时间联系，竭诚服务。