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米乐M6全屋定制尺寸不对?知名家装品牌翻车!消保委提醒

发布日期:2024-05-29 10:05  浏览次数:

  米乐M6全屋定制尺寸不对?知名家装品牌翻车!消保委提醒上海市消保委居饰办工作人员接诉后,分别电话联系消费者、销售商家及销售平台,了解情况。消费者表示商家安排设计师

  了解情况后,上海市消保委居饰办联合上海建科检验有限公司专家一起前往现场查看,通过测量,确认消费者家中主卧、次卧、阳台等领域的确存在定制产品尺寸不符问题。而商家对定制产品的尺寸差异不置可否。

  在上海市消保委居饰办工作人员的协调下,商家表示愿意整改,可以通过改尺寸解决的,只需调整尺寸;对无法更改尺寸的,则需要根据现实尺寸重新定制;某商业广场承诺,会监督入驻商家落实整改工作米乐M6

  01 该投诉中,全屋定制产品多处出差错及后期维权受阻,既有设计师的测量问题,也有商家及平台的推诿原因。

  上海市消保委居饰办指出,全屋定制通常涉及测量、设计、生产、安装等多个环节,设计师在进行全屋产品设计时米乐M6,应严格按照测量工序进行测量。原则上,设计师应两次上门进行测量:第一次可在毛坯房时上门测量一次,方便产品报价;第二次应在新房装修完毕后上门复量尺寸,确保定制产品的尺寸精准度。

  在进行全屋定制时,一定要确认设计师的测量工序,复核尺寸差异,降低测量误差,确保定制产品顺利安装。

  但现实中,商家在订立合同时,通常设立有利于自身的协议,而消费者因自身法律意识淡薄,往往忽视合约的内容,售后一旦出现争议,消费者很难进行有效维权。

  在商品买卖过程中,商家要自觉履行商家义务,消费者购买产品,若出现质量问题,商家理应自觉承担售后责任,以优质服务赢得消费者口碑。

  此外,上海市消保委居饰办还提醒广大销售平台,应主动对入驻商家进行有效监管。消费者在平台上购买产品,售后争议产生后,售后平台理应第一时间受理消费者诉求,督促入驻商家自觉履行经营者的义务米乐M6,维护消费者的合法权益。

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